Rosenberg akunena chinthu chophweka: "Nthawi zambiri mawu amachititsa kuvulala ndi ululu, ndipo njira yosankhana yolumikizana imathandizira anthu omwe anafunsira katswiri wa bungwe la NGO kuti aphunzire:
1. Dziwonetseni nokha m'mawu;
2. Mvetserani ndikumvetsetsa wina . Kuyankhulana m'banja, kuchokera m'maganizo, nthawi zambiri kumenyana, ndikumenyana kovuta. Pothandizidwa ndi mabungwe omwe siabungwe, mabungwe athu "malo odzidzimutsa, osamvetsetseka komanso omwe amachititsa kuti anthu azitha kuchita zachiwawa amakhala mayankho ogwira mtima, motsimikiza momveka bwino zomwe zikuchitika ndi malo enieni a wokondedwayo."
Chithunzi chozolowezi: Mwamuna amabwera kunyumba atatha ntchito, akuyang'ana pa TV ndipo amafuna kuti aliyense amusiye yekha. Mkazi amachita khalidwe lake pamtima. Powona chisokonezo chake, iye wochulukanso kwambiri mwa iyemwini, amagwera pa iye ndi zidzudzulo. Script imabwerezedwa tsiku ndi tsiku, ndipo okwatirana ali pafupi kutha. Muzochitika izi, okondedwa ayenera kutembenukira kwa katswiri wa zamaganizo. Mfundo ya kulankhulana popanda zachiwawa ndi yosavuta: anthu amaphunzitsidwa kufotokozera momveka bwino momwe zinthu ziliri ndi kufotokoza malingaliro ake, komanso kufotokozera zotsatira zoyenera ndi zomwe mnzanuyo akuchita. Pambuyo pa mwamuna kapena mkazi aliyense atayankhula, katswiri wa zamaganizo amafunsa wina kuti afotokoze zomwe anamva ndi kumvetsa kuchokera ku mawu a winayo. Ndipo kotero, mpaka mawu omwe atchulidwa ndi wina ndi omveka ndi ena akugwirizana. Mwachitsanzo, pa zomwe zafotokozedwa pamwambapa, mkaziyo akumva kukhala wosungulumwa, ndipo mwamuna wake akuvutika maganizo.
3 Njira yodziŵira zosowa ndi malingaliro enieni amapatsa banjali mwayi wokambirana mwaulemu. Amatha kupeza njira zokhutiritsa zosowa za wina ndi mzake. Mwachitsanzo, mayi ayesera kuti azicheza ndi abwenzi ake atagwira ntchito, ndipo mwamuna amakhala ndi nthawi yopuma "maganizo" pakadali pano, ndipo atangozindikira kuti ali mfulu, amataya nthawi yake, amasiya kutsekera kumudzi kwake ndi "kupita ku TV" monga mu chipolopolo choteteza maganizo.
Pamene mbali zonse zikumvetsera zosowa za wina, njira yopita nayo ndi yosavuta.
4 magawo a model NGO.
Chitsanzo cha magawo anayi cha kulankhulana kosagwirizana ndi chiwawa chimadziwika kuti PSC: Kufotokozera, Kumverera, Zosowa, Zopempha.
Gawo 1 : kufotokoza. Fotokozani mkhalidwewu moyenera, osasiya ziweruzo.
2 sitepe : kumverera. Mvetserani ndikufotokozera zomwe mukukumana nazo.
Gawo 3 : zosowa. Pezani ndi kupanga zomwe mukufuna.
Gawo 4 : zopempha. Lonjezani zofuna zanu monga mawonekedwe a konkire ndi opindulitsa.
PPPP, ngakhale kuti ikufanana ndi mawu achisoni ofesikira, ndi njira yopezera mavuto. Njira iyi yolankhulirana ingagwiritsidwe ntchito kuthetsa mavuto aliwonse: Kuchokera kusamvetsetsana, kusagwirizana pazofuna ntchito ndi zokambirana za ndale.
Ine ndine inu, ndinu inu.
Kulankhulana kosavomerezeka kumachokera ku chifundo, kuthekera kwa maganizo kulowa mu malo a munthu wina. Pochita ma NGOs, mumayamba kuphunzira kumvetsetsa nokha - kudziŵa nokha zomwe mumamva ndi zosowa zanu - ndidzidziwike nokha ndi ena mwa kunena "kuganiza mopambanitsa" pokambirana, mwachitsanzo, poyankha mawu a interlocutor: "Mukufuna kuti ndimvereni ndikumvetsa bwino? "- kapena poyankha zonena:" Kodi mukufuna kuti ine ndikuyang'anirani? "
Ngakhale kuganiza kuti kunali kolakwika, munayesa kuyesa kumvetsetsa munthu wina, ndipo amakhala ndi mtima wachikondi komanso wachifundo, zomwe zimathandiza kumvetsetsa. Ndipo ngati lingaliro likhale lolondola, ndiye kuti zamatsenga, zomwe zimangokhalapo nthawi yomweyo zimakhala bwino.
Zoonadi, zidziwitso zakuya nthawi zambiri zimakhalabe zotsatira za zoyesayesa, makamaka akuluakulu omwe ali ndi makhalidwe ozikika kwambiri.