Kamodzi pa moyo wonse, munthu aliyense amamva kukhala wosasamala, kudzimva kuti ndi wosatetezeka pazochitika zinazake. Koma anthu ambiri amadziwa zomwe zimakhalapo pomwe m'malo mwa "ayi", mumatulutsa "inde" kuchokera kwa inu nokha. Ngakhale, koma pafupifupi munthu aliyense m'moyo anali ndi zofanana. Masiku ano, maphunziro akukhala otchuka kwambiri. Pa iwo mumaphunzira maziko a maganizo a khalidwe labwino, amakulolani kupeza luso la kuyankhulana kwa bizinesi.
Bungwe lililonse limene limayamikira mbiri yake lidzavomereza malamulo a kulankhulana kwa bizinesi. Chodabwitsa kwambiri, zofunikira za kuyankhulana kwa bizinesi ndizofunikira kwambiri pa bizinesi. Miyezo imeneyi ikufotokoza malamulo omwe antchito ayenera kuchita. Pali mitundu itatu ya kuyankhulana kwa bizinesi:
1. Kuyankhulana kwa bizinesi " mtsogoleri wapansi". Izi zikugwiritsidwa ntchito pa kuyankhulana kwa bizinesi kwa wogonjera ndi manejala. Ndikofunika kupanga chikhalidwe cha khalidwe kwa mtsogoleri. Yesetsani kuti mtsogoleriyo azigwirizana naye. Ndipo ngati simukudziwa bwino chiyanjanocho, ndiye kuti mudzadzipangira nokha, ndikupangitsani kuti mukhale oganiza bwino. Muyenera kuyanjana ndi mtsogoleriyo kutsatira mfundo ndi mfundo zotsatirazi:
- Muyenera kukhala chithandizo cha mtsogoleri pokonza chibwenzi mu timu. Mtsogoleriyo akusowa thandizo limeneli.
- Musamupatseko maganizo pa mtsogoleri, musayese kuwalamula. Kodi muli ndi malingaliro kapena ndemanga? Tiyenera kukhala mwaulemu komanso mosamala mwachidule.
- Ponena za mtsogoleri, khulani mawu ake. Nthaŵi zonse poddakivayuschy wogwira ntchito mwamsanga, koma nthawi zonse amati "ayi" amakhumudwitsa.
- Musasinthe mfundo zanu ndikukhala ndi chikhalire.
- Simungathe "kutsogolera mutu wanu" kugwiritsidwa ntchito kwa mutu wa mtsogoleri wanu pazokambirana. Mbuye wanu pakadali pano adzasiya kukhulupirira kwake, ndipo mudzakhala munthu yemwe amanyalanyaza maganizo a mtsogoleri kapena akukayikira luso lake. Mwa munthu wa mtsogoleri wamba mumapeza mdani.
2. Kulankhulana kwa bizinesi "mtsogoleri wotsogolera". Izi zikutanthauza kuyankhulana pakati pa mtsogoleri ndi wogonjera.
Ndikofunika kwambiri, ndi zikhalidwe ndi mfundo ziti zomwe zimakhazikitsidwa ndi mtsogoleri wotsutsana ndi omwe ali pansi pake. Mwachiwonekere nkofunikira kumvetsetsa kuti ndi khalidwe liti limene amalandiridwa kuntchito ndi zomwe siziri. Izi zimakhudza miyambo, komanso chifukwa cha zomwe mutu wa dongosololi wapereka, kodi chilango chovomerezeka, kuyankhulana kwa bizinesi ndi chiyani? Mu gulu labwino pamakhalapo kukhala ndi chiyanjano cha kuyankhulana kwa bizinesi pakati pa mtsogoleri ndi wogonjera. Popanda izi, timuyi imakhala yosasangalatsa. Mtsogoleriyo ayenera kulingalira umunthu wa wogonjera. Ikhoza kukhala wogwira ntchito wodzisankhira, kapena mwinamwake munthu wosadzikakamiza amene nthawi zonse amafunika kukankhidwa. Izi zimatsimikizira mtundu wa dongosolo ndi zikhalidwe za makhalidwe.
Mitundu ya dongosolo ikuphatikizapo: pemphani, kuitanitsa, kupempha, ndi zina. Lamuloli limagwiritsidwa ntchito kwa ogwira ntchito omwe si ogwira ntchito. Pempholi likugwiritsidwa ntchito ngati mgwirizano pakati pa bwana ndi wogonjera ndi wachinsinsi. Ndi mawonekedwe awa, wogwira ntchitoyo ndi osavuta kupeza vuto ndi njira zake. Ndi mgwirizano wa mtsogoleri kwa akuluakulu omwe amachititsa kuti mchitidwe wogwirizanitsa bizinesi, chikhalidwe ndi maganizo mu gulu. Fotokozani zina mwazoyankhulana:
- Ngati wogwira ntchitoyo sakugwirizana ndi malangizo a bwanayo, m'pofunika kuti awonetsetse kuti mutu ukudziwa izi, komanso kuti afotokoze ndondomeko yoyenera kwa wogonjera. Apo ayi, izo zingasonyeze kuti kulephera kugwira ntchito sikungatheke.
- Ngati kuli kotheka, kudzudzula zochita ndi zochita, osati ntchito yake.
- Mtsogoleri sayenera kupereka uphungu kwa wogonjera, momwe angachitire zinthu payekha.
- Ngati mtsogoleriyo alibe chifukwa chake, ndiye kuti simukupatsa antchito mwayi wakuzindikira izi. Tiyenera kuyesetsa kusunga ulemu wawo.
- Mtsogoleri ayenera kukhala wachilungamo. Chimodzi mwa mfundozi: chifukwa chofunika kwambiri - mphoto zambiri. Mtsogoleri ayenera kulimbikitsa gulu lake.
- Anachita bwino ntchito yake yochepa - musamulimbikitse osati ndalama zokha, komanso makhalidwe abwino. Kuwonjezera apo sikudzamutamandanso iye. Wodzichepetsa ayenera kulimbitsa kudzidalira.
3. Kuyankhulana kwamalonda "pakati pa antchito." Izi ndikulumikizana pakati pa anzanga. Zimakhala zovuta kulankhulana ndi anzanga omwe ali ofanana ndi madera ena. Ndikofunika kupeza tanthauzo loyenera, khalidwe labwino. Izi ndi zofunika kwambiri pa kulankhulana pakati pa gulu limodzi. Ndi anthu ogwira nawo ntchito omwe akutsutsana ndi kukula kwa ntchito, ndipo inu nonse mumakhala gulu la mtsogoleri wamkulu. Lemekezani mnzanuyo.
- M'pofunika kufotokoza momveka bwino maudindo ndi maudindo pantchito yamba.
- Musamawongereze mwayi wanu wamalonda, musapereke malonjezo opanda kanthu. Ngati simungathe kuzikwaniritsa, ngakhale mutakhala ndi zifukwa zomveka, simudzakhala womasuka. Kuntchito, sayenera kufunsa za mavuto ndi zovuta zaumwini. Musalowerere mu moyo.